Tarea de Jackie: Ese cliente, ¡que no se escape!

[Jacqueline]

Desde hace mucho tiempo soy consciente de que las tiendas nos manipulan para que compremos cosas.   La manipulación puede ser muy sutil o alternativamente muy obvio.  Por ejemplo, hoy los carritos de compras son tres veces más grandes que en 1975.  Cuando el carrito nos parece que este medio vacío queremos llenarlo de una manera subconsciente.  Si hay muchas opciones para un producto especifico las más caras están en las estanterías arribas y las menos caras están en las abajo.  Como dice el articulo las tiendas crean una disposición que nos obliga a ver muchas cosas que no necesitamos.  IKEA es un ejemplo extremo de esto porque obligan a los clientes a usar una ruta especifica por la tienda.

 

Muchas tiendas generan un sentido de urgencia porque tienen algunos descuentos solo por tiempo limitado.  A menudo las tiendas gastan mucho dinero para consultorios que crean aromas para la tienda.  Estos aromas sutiles manipulan nuestro estado de ánimo para relajarnos y que nos animan a comprar.  Algunas tiendas de lujo tienen un aroma de marca. ¡Es bueno que los perros y los gatos no puedan ir de compras!

 

Para muchas personas las compras por impulso son el mayor problema.  Usualmente yo puedo resistir las tentaciones, pero Costco a veces me atrae.  La semana pasada yo fui a Costco con mi lista especifica y en el último momento puse una mochila muy genial en mi carrito de compras.  Mi excusa… ¡Es mi regalo de cumpleaños!

 

En línea la manipulación es muy fuerte.  Los algoritmos informáticos y la IA observan todo lo que hacemos online y deciden que mostramos.  También los negocios online recopilan nuestra información y la venden a otras empresas.  Ahora recibimos publicidad de compras incluso cuando estamos leyendo la noticia en internet.

 

Mis sugerencias para no comprar cosas extra en una tienda de ladrillo y mortero:

1. Ve al supermercado con el estómago lleno
2. Haz una lista de la compra y en la lista pon los artículos en orden de ubicación en la tienda para minimizar la distracción
3. Intenta no mirar las cosas junto a la zona de caja
4. Cuando la vida es difícil evite la terapia de compras